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Ich kann den Vertrag nicht runterladen

Dies ist ein häufiges Problem, welches vor allem bei Safari durch einen sogenannten Popup-Blocker entsteht

Ein Popup Blocker schützt grundsätzlich vor ungewollten Downloads im Hintergrund. 

Dieser Schutz führt jedoch auch dazu, dass der Rahmenvertrag und das SEPA Mandat manchmal nicht heruntergeladen bzw. in der Vorschau angezeigt werden.

Was kann ich tun?

Sobald auf das "Runterladen" Symbol geklickt wird, erscheint in der Adressleiste (URL-Zeile) rechts ein Symbol (2 überlappende Rechtecke). Darauf klicken, dann öffnet sich das Vorschaufenster und das Dokument kann runtergeladen werden.

 

Popup Blocker